第一章 就业观念
现在毕业生就业难，在很大程度上是因为毕业生就业期望值偏高，自身定位不准，理想与现实脱节。所以毕业生就业一个很重要的问题就是要求毕业生适应社会的发展，转变陈旧的就业观念。
一、转变依赖学校、家庭的观念
随着人才市场的建立和毕业生就业制度的改革，毕业生就业主要是毕业生和用人单位之间进行双向选择。这就决定，毕业生就业必须转变依赖学校、依赖家庭的观念，要依靠自身的实力，要对自己准确定位，大胆推销自己。
二、转变一次就业定终身的观念
随着人事体制改革的深入进行，各种社会保障体制的建立和健全，人才合理有序流动将是一种普遍现象和必然趋势。社会将通过公开、公平的竞争，不断优化人力资源的配置。同时，在经济运行过程中，企业兼并、联合、重组、破产、裁员、分流等会时有发生，所以大多数人企求的一次就业定终身变得不现实。这就要求我们每个毕业生转变一次就业定终身的观念，树立“先就业，后择业，先生存，后发展”的观念，在工作中不断提高自己、不断的学习发展，要有随时准备重新择业上岗的思想准备。
三、转变狭隘的“专业对口”的观念
长期以来，我们的教育观念是认为大学的专业分得越细越好，专业之间有一种难以逾越的鸿沟。事实上，大学教育只是一种基础教育的延伸，毕业生所掌握的只是专业所涉及的最基本的内容。因此大学生还应不断扩充自己的知识面，注重培养自己的综合素质和能力。要主动适应市场经济社会的发展，不断拓宽自己的择业领域。
四、转变择业盲目攀高的观念
很多学生不顾自己的实际情况，择业过程中盲目攀高，追求“三高六点”式的职业（“三高”即起点高、薪水高、职位高，“六点”即名声好一点、牌子响一点、效益高一点、工作轻一点、离家近一点、管理松一点），缺乏到生产一线、基层去锻炼和艰苦创业的思想准备，就业愿望脱离自身条件、就业实际和国家需要。为此，毕业生要处理好理想与现实之间的矛盾，不要一味盲目追逐热点，而应根据自己的兴趣、爱好、特长，选择最能适应自己的职业，从最基本的一步一步做起。
企业最受欢迎的中技毕业生核心标准
新的劳动合同法已启动，已就业的同学们，请检查自己是否适应企业的选择，特对照以下十二点标准以示提醒。
1、敬业精神：个人的工作是他生存的基本权利，无论从事何种职业，都应该敬业，
竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努力，追求不断的进步。这不仅是工作原
则，也是人生原则。
2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企
业绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱
交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作。
3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时
候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成
多，有急需时便可派上用场。
4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个
体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克
服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。
5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想
法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作
的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员
工。
6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的
工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优
秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。
7、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属
于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是企业里的一员，就应该不
找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，处处为自己所
在的企业着想。
8、具有较强的执行力：具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓
越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为
最好结果的人。
9、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去
克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理
和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。
10、为企业提好的建议：为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给
自己更多的发展机会。你应尽量学习了解为什么公司业务会这样运作？公司的业
务模式是什么？如何才能盈利？
11、维护企业形象：企业的形象要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。
因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象
的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形
象。
12、与企业共命运：企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选
择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该
时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不
幸，你也会遭遇不幸。
求职择业，通俗的说是大学生人生道路上的一次重大选择，选择自己的未来，也是人生职业道路上必经的一个关口。渴望有一个好职业，能够充分发挥自己的聪明才智，成就一番事业，这是每个大学毕业生梦寐以求的事情。那么，在就业市场化、就业渠道多元化的今天，怎样才能找到自己理想的职业呢？大学生求职择业，在具有良好的思想品德素质、科学文化素质、身体素质、心理素质等综合素质的前提下，更要掌握求职择业的一些必要的方法与技巧，这样才能达到事半功倍的效果。大学毕业生应该根据自己的实际情况和用人单位的要求，掌握求职技巧，充分做好信息准备、心理准备、资料准备，面对现实迎接挑战，积极地实现自己的求职愿望。
在这一讲中，我们将一起学习求职应具有的知识和能力，求职信息的收集与筛选，求职的方法与技巧，以及参加面试求职时的礼仪与语言艺术等方面的内容。
一、技能要素：不打无准备之战---大学生求职应具有的知识和能力
大学毕业生的求职竞争说到底是知识与能力的竞争。大学毕业生无疑是具有了相当的知识积累，但并不等于有了较强的实践能力。我们经常看到这样的情形：在同等学力的毕业生中，多一种外语能力或多一种计算机能力、多一种写作能力或多一种公关能力，都会引起招聘单位的特殊兴趣。因此，用人单位最感兴趣的毕业生是既拥有社会职业所需要的专业知识，又要有多种较强的社会能力。一般来说，不同的学科和专业对其毕业生有着不同的能力要求，但无论什么专业的毕业生要顺利就业，并尽快有所成就，都必须具备一些共同的基本能力。
（一）建立起合理的知识结构
知识经济时代，不同职业对求职者的文化素质和知识结构构建提出了许多不同的要求，同时也提出了许多共性要求，而且这些要求随着科技的迅猛发展和社会生产日新月异的变化而愈来愈高。在这里我们只介绍不同类型的职业对大学毕业生尤其是我们高职毕业生知识结构的共性要求。
1、 要有宽厚扎实的基础知识
“万丈高楼平地起，全靠基础来支撑”这是尽人皆知的最浅显的道理。知识结构的基础知识也是如此，它是知识结构的根基，如果不宽厚扎实，其知识结构就不牢靠。对于高职大学生来说，今后无论选择何种职业、何种岗位层次，也不管向哪个方向发展，都离不开宽厚扎实的基础知识。目前，我们大学生应掌握的基础知识主要包括数学、物理学、外语、计算机知识、人文知识、历史学、地理学、汉语及专业基础课程，以此构建合理的基础知识结构。专业基础知识是基础知识中较为主要的一部分，对于一个从事专门学科知识学习的高职生而言，专业基础知识是衔接基础知识与专业知识重要的环节，也是专业知识学习的一个铺垫。目前，高校专业基础知识课时安排，一般占整个学时1/3左右，足以证明专业基础知识的重要性。
大学生应该广泛吸取各类知识的精髓，按照知识面加宽，加重基础的原则，在有利于专业知识积累与发展的条件下，有针对性地扩大自己的知识面，使知识结构趋于合理。
2、要有广博精深的专业知识
我们强调宽厚扎实的基础知识的重要性，但并不否认专业知识的核心作用。高职大学生毕竟是高校培养出来的为生产第一线和工作现场服务的，承担将设计、规划等转化为现实产品或其它物质形式及生产具体物质品的懂技术、善管理、会智能操作的高级应用型人才。因此，专业知识结构应是高职大学生知识结构的核心部分，也是高级应用型人才结构的特色所在。所谓“广博”即是广采博学。知识过窄，难以适应现代化科学技术发展的需要，也很难在事业上有所建树，同时也难以适应用人单位所要求的“一个人能胜任几方面工作”的实际要求。所谓“精深”就是说高职大学生对自己所要从事职业的专业知识学习要有别于中专学校、技术学校出来的学生，要有一定的深度，不仅要有量的要求，更要有质的要求，对专业的概念体系、理论体系、学科的历史现状、研究动态要有深入了解，成功的人才往往都是在宽厚的基础知识上对专业知识的精益求精，从而成为某一学科、某一方面颇有造诣的专才。
当前，我们所要做的，首先要对三年来所学的专业知识进行一次认真全面的梳理，要把我们的专业知识打得更扎实一些。现在有的同学把以前学完的专业课本，专业知识扔到一边，这是很危险的，要知道，用人单位到学院来面试，第一关就是考你的专业功底。所以，现在开始，把以前的专业课本再找出来，重新复习巩固是很有必要的。
3、要有其他的知识技能
现代各类职业都要求从业者的知识“实用性强”，市场经济的发展进一步强化了这种特性。这既为以应用为特色的高职大学提供了广阔的就业机遇，又为他们对知识技能的摄取提出了新的挑战。因为在市场经济条件下，任何一个现代企业或其员工的社会性不断加强，他们不可能再像以前那样只单一地面对少数几个部门和经常打交道的几个人，他们必须面对整个社会，不断与“市场”打交道，并根据“市场”这张晴雨表来不断调整自己的知识结构及行为。正因如此，尽可能多地掌握一些应用性的知识和技能的大学生就更为用人单位所看重。如目前用人单位普遍要求高职毕业生“一专三能”，即广博精深的专业水平和外语能力、计算机能力以及某一工种的一技之长、如驾驶、公关等（以考取技能证书来体现）。
总之，高职大学生应根据市场需要，充分了解各种职业对大学毕业生知识结构的要求，结合个人学业层次及将来职业层次的构想，坚持广博与精深、理论与实践辩证统一的原则，建立适合自己的合理的知识结构类型；就业后注意不断调整和更新自己合理的知识结构类型，并使之日趋合理、日臻完善，为成才奠定坚实的基础。
（二）具备适应职业需要的实践能力（本处内容略讲即可）
大学生毕业无疑是具有了相当的知识积累，但并不等于有了较强的实践能力，求职竞争说到底是知识与能力的竞争。我国曾留传着这样一个故事：孩子要离家远去，妈妈主张给孩子多带些干粮，爸爸主张给孩子猎枪，以使孩子无论走到哪里都能凭手中的猎枪有吃有穿。我们毕业生踏上求职路，应该带上“猎枪加干粮”，“干粮”即知识，“猎枪”即能力。只有获得“猎枪”的人，才能在复杂的“森林”中，主动学习新知识，获取更多更新鲜的“干粮”。高职大学生走上社会要想求职成功，尽快胜任工作，得到用人单位的青睐，就需要各种各样的能力。
下面是高职大学生毕业后所需的几种基本能力。
1、表达能力
表达能力是指应用语言或文字阐明自己的观点、意见或抒发自己思想的能力，它包括口头表达能力、数字表达能力、图示表达能力等几种形式。其重要性不仅在于参加工作走向社会后会强烈意识到，而且在求职择业时会有深切的感受，如求职自荐信的撰写、个人材料准备、回答招聘人员的问题、接受用人单位的面试等，哪个环节都需要较强的表达能力。一项调查结果显示，认为各类大学生表达能力“还可以”者只占12.3%，有70.4%的人对大学毕业生的表达能力很不满意，一个表达能力很差的人是难以在工作中处理各种各样关系，也难以在科学研究方面取得较大的成就。
2、动手能力
动手能力也是实际操作能力，它是人的智力转化为物质力量的关键，是专业工作者必须具有的基本实践能力。什么才是受社会欢迎的大学毕业生呢？看其实际水平的高低主要是看其操作的速度、准确和灵活三个方面。大学生要多看、多练，看得多就能够多掌握一些基本操作程序和方法，练得多可以真正提高动手操作能力和技巧。实践证明，实际操作能力强的大学毕业生是一定会受用人单位青睐的。
3、适应能力
适应社会和改造社会是对立统一的两个方面，我们无法设想一个不能接纳社会的人能够履行世界。一个人适应社会的能力是其素质、能力的综合反映，其强弱与他的思想品德、文化知识、活动能力、创造能力、处理人际关系能力及其健康状况是密切相关的。一般来说，素质能力强、身心健康的大学生走向社会后，能很快适应社会环境、适应工作，即使在困难和较差的环境下，也能努力工作并取得较好的成绩。应当指出适应要同发展结合起来、同改造结合起来，只讲适应，不思进取和改造，社会和个人都得不到进步。
4、人际交往能力
人际交往能力实际上就是与他人相处的能力，人际交往是一种普遍的社会现象，是人与人之间心灵沟通一种方式，能够正确、有效地处理、协调好职业生活中人与人的各种关系，不仅影响一个人对环境的适应状况，而且也影响着他的工作效能、心理健康、生活愉快和事业的成败。
培养良好的人际交往能力要做到三条：一是要积极大胆地竞争；二是要诚实守信；三是平等待人。
5、组织管理能力
尽管不是每个大学毕业生都会从事管理工作，但是每个人在将来工作中都程度不同地需要组织管理才能，这是现代化社会对人才的要求，组织管理能力不仅对干部、管理人员应当具有，其他专业人员也应具有，随着现代科学技术日益向综合化、社会化发展，工作中组织协调和科学管理作用日渐突出。许多用人单位在挑选大学生时，在注重学生学业成绩的同时，对担任过学生干部，担负过社会工作的学生格外青睐，那种纯“书生型”的人才已不能适应社会的需要。
6、决策能力
决策能力就是对末来的行为目标的决断和选择的能力，良好的决策是实现目标的重要 前提。人的一生往往会碰到各种需要自己当机立断、痛下决心来决断的事情。对于当代毕业的大学生来说，走向社会这是人生的一大转折点，面临求职择业，何去何从，要当机立断这是对自己决策能力的一种检验。
7、创新能力
经济的发展、科技的进步离不开发明创新。个人成功、成才依赖于创新，用人单位更是需要具有开拓创新能力的大学生，大学生要培养强烈的好奇心、细微的观察力、深刻的洞察力、大胆设想、勇于探索的精神及提出解决问题的能力，为走上工作岗位创造性地工作打下扎实的基础。
我们毕业生要注意的是，最近几年，用人单位对求职者能力要求出现了一些新变化；中文文字、组织能力、人造语言（各种图表）和口头表达能力得到社会的重视，尤其加入WTO后，对懂技术、会应用、善交际表达的人才需求量增加，主观上对大学毕业生提出了更高要求。口语会话，图表作业，模拟办公，外语、普通话、计算机等级证书也自然而然成了大学毕业生生求职“三通”和“敲门砖”。
1、为什么实习
每个人有实习打算的目的各不相同，为什么实习决定了选择什么样的实习工作。
（1）挣钱：有的同学寻求实习岗位，主要是为了贴补生活费，或为自己购买额外的
奢侈品，如果以挣钱为出发点，那么选择就比较容易，只要在不违法乱纪的范
围内选择单位小时赚钱最多的。比如去超市做促销元每小时5元，在饭店刷盘子
每小时8元，就选择刷盘子，在A饭店刷盘子每小时8元，在B饭店刷每小时8.5
元，就去B饭店刷。当然前提是会刷，而且刷得比别人快，还不会把盘子打
碎。
（2）练胆：有的同学感到自己性格内向，和别人交流有困难，不敢在公众场合讲
话，为了以后进入职场能更好地与人交流，或至少是在面试时敢于和面试官对
话，要通过实习来“练胆”，那么可以选择去培训学校授课、去商场做促销
等，只要人多且需要说话的地方就可。
（3）感受职场：读书多年总是对神秘的职场充满好奇和向往，想通过实践去体验一
下职场的感觉。那么可以选择办公室、后勤等行政类工作。但至少确定那是一
个真正的职场，而不是一个家庭作坊。最好能进入一个管理规范的企业，通过
参与一份具体的工作来体验工作的感觉。
（4）镀金：为了能在将来的求职简历上添上一笔区别于他人的色彩，去知名企业实
习一段时间是个不错的选择。著名风投、易凯资本首席执行官王冉先生对镀金
实习也发表过这样的看法：“同样是大闸蟹，在阳澄湖里涮一涮出来，也能卖
上价钱”。冲着这个思路去争取一个名企的实习机会，最好是世界500强的企
业，一定会让你的简历吸引HR的眼球。不过，HR更关心的是你在那里具体承
担了什么工作任务，它和你要求职的工作有何关联，如果这个工作从行业到具
体工作内容都与你求职的岗位完全不相关，通常也没有什么帮助。
（5）进入企业的跳板：越来越多的招聘方发现，单靠几十分钟的面试是无法真正了
解一个人的，选拔合适的员工，最好的方式是看到他工作的真实状态。因此，
若能在实习中表现突出，公司又恰好有用人需求，机会是非常大的。关键是如
何让对方感到你是适合的、不可或缺的人。如今四大会计师事务所每年招聘新
任员工多是从管理培训生中择优录用，而没有做过管理培训生的进入则基本没
有希望。
（6）积攒人品：实习也是一次拓展人脉的好机会，只要干得好，即便不能留在实习
单位继续工作，说不定会有机会被推荐到其他的公司。因此，不要小看规模较
小或刚成立不久的公司提供的实习机会，如果能在实习中崭露你的工作能力，
得到上司的欣赏，说不定就会为将来的求职创造出意想不到的机会。“值得信
赖”也是一种核心竞争力，即便你的技术不是最好的，但勤奋谦虚的态度、踏
实可靠的人品，会为将来迈入职场打好基础。
（7）提升专业化水平：为什么企业不喜欢应届毕业生？很多同学都会问这个问题。
但是换到雇主的角度考虑，刚刚走出校门的学生，书本的知识很丰富，但实际
操作能力却比较差，很难上手工作，需要较长时间训练和适应。如果你已经确
定了职业目标，那么参与到相关的实际工作中去，进行专业化的训练，积累工
作经验是非常重要的。到了毕业时，即便你的成绩不是最好的，但有实际经
验，会让你在求职中胜出的。
（8）职业化训练：如果你希望提升自己的职业化程度，感受团队、合作、沟通、协
调，那么参与到一些公司临时招募的项目小组，或参加培训学校组织的职业拓
展训练营都可以满足你的要求。
（9）了解行业信息：有的同学可能还没有非常明确的职业目标，但由于所学专业或
所在的学校带有明显的行业特征，则可以通过实习来了解这个行业的真实状
况，进一步找到自己的定位。通过实习，你可以接触到正在从事这个行业的
人，再通过他们，接触更多在行业中从事不同岗位的人。可以把实习作为一次
收集职业信息的过程，用心地观察和了解。
以上九条，你是出于什么目的去寻求实习岗位的呢？在实习前，首先要做一个全面的自我分析，对未来的求职方向有了一定思考后再确定本次实习的目的。之后，要为自己设定一些可以量化的指标来考察实习的效果：如一个月内挣到多少钱，认识多少个行业内的人、了解某几个岗位的具体工作内容等等。你的目标越细化，并能帮助你步步为营地推进，你的实习才能收获更大。
怎样实习？
看完以上两条之后，也许有的同学会抱怨：找个实习单位，需要这样麻烦吗？如果你只是把实习作为一次娱乐，更愿意把时间花在打打游戏，看看韩剧和逛街shopping上，那么我建议实习就可以不用去了。因为你这样的“杀手级”人物是最让HR胆战心惊的了！听听我的HR朋友们讲述的真实故事吧：
甲先生：一次，一个小伙到我们人事部来实习，人看上去非常机灵，能说会道。开始的时候，我安排他做一些基础性工作，其中一项是把往年的文件按顺序整理好装订起来。不料在检查他装订好的文件时突然发现，他竟把一张写有领导批示的文件放在碎纸机碎掉了！而他解释说，是因为那份文件看起来和其他的不同，不知该如何归类，于是就碎掉了。从此我再不敢招实习生来人事部工作了。
乙女士：有一位实习生被安排到销售部门工作，是个很文静的女孩，看起来挺细心的，也不爱说话。一天，销售经理让她把产品报价单发电子邮件给客户，谁知她却错将底价单发了出去！虽然公司把她辞退了，但销售底单晾给了客户，这个损失是无法挽回的。
丙女士：朋友多次请求为他的表妹找一份实习工作，正巧赶上行政部有人外出培训，就把她介绍过去实习。没想到，工作还没有两个礼拜，她就发现了部门内的一个女孩和部门经理之间有婚外恋的关系，于是联合部门其他同事一起孤立那个女孩，还几次和部门经理交涉，谴责他的行为。我只好叫她走人了，但我自己也没法在公司呆下去了。
其实用人单位对于实习人员，并不期待他有什么过人的智慧，有多么惊人的业绩，谦虚、细致、严谨是必不可少的。拿不准的事情要多问，不要自作主张。留心公司全面的工作，但不要做个“包打听”。不该问的不问，不该看的材料不看。任何人都不想放个定时炸弹在身边，你的好奇心，只能让老员工们避之不及。因为是临时性的工作，能够善始善终地做好才能赢得赞许。边工作边总结，在离职前把你所负责的工作内容清晰地做个工作流程说明，便于后人接手。
一个实习机会，可能成为通向你未来职业发展的快车道，也可能让更多的机会从此对你关上大门。因此，要以对自我负责的态度认真地对待实习，为打造个人职场品牌做出第一份努力。